適用範囲
本ポリシーは、亜厨豪公式サイト・メール・正規経路でご購入いただいた標準機すべてに適用されます。
返品期限
- 納品日から30日以内にご申請ください。
- 申請時は注文番号・型式・製造番号・問題の説明と現場写真を添えてください。
- 30日超のご申請も受付けますが、返品ではなく品質保証の規定により対応します。
返品不可の項目
- 特別仕様機。カスタム図面に基づく非標準寸法や専用機能を実装します。
- 外装開封済みで、使用の痕跡が明らかな機。
- 電圧・設置条件・取扱不備・メンテナンス不足による破損。
- 標準同梱品以外の専用刃組・成形ロールなど別途製作した専用部品。
返品手続きと返金時期
- 第1段階：注文番号・型式・製造番号と問題写真を提出。
- 第2段階：3 営業日以内に受理可否と返送方法・梱包要件をご案内します。返送送料は買主負担、
- 第3段階：倉庫着荷および検品後、返品条件を満たすものは7 営業日以内に元払い方法へ返金します。
輸送中の破損について
輸送中に破損があった場合は、納品後3日以内に外装と損傷部の写真を送付してご連絡ください。
品質保証とアフターサービス
標準機本体は12か月保証です（消耗品とモータは対象外）。
