적용 범위
본 정책은 야취하오 공식 홈페이지, 이메일, 공식 경로로 구매한 모든 표준 모델에 적용됩니다.
반품 기간
- 배송일로부터 30일 이내에 반품 신청을 접수합니다.
- 신청 시 주문 번호, 모델, 시리얼 번호, 문제 설명과 현장 사진을 함께 제출해 주세요.
- 30일이 지난 신청도 접수되지만, 반품이 아닌 품질 보증 규정에 따라 처리됩니다.
반품 불가 항목
- 고객 도면에 맞춘 특수 규격, 비표준 치수 및 전용 기능 적용 기종.
- 외부 포장을 개봉했고 실제 사용 흔적이 뚜렷한 장비.
- 전압, 설치 조건, 취급 부적합 또는 관리 소홀로 손상된 장비.
- 표준 부품 외에 주문에 맞춰 별도 제작한 전용 칼날, 성형 롤러 등.
반품 절차와 환불 기간
- 1단계: 주문 번호, 모델, 시리얼 번호와 문제 사진을 제출합니다.
- 2단계: 3영업일 이내에 접수 여부와 반송 방법 및 포장 요건을 안내합니다. 반송 비용은 구매자 부담이며, 하자의 경우에는 당사가 부담합니다.
- 3단계: 창고 입고 및 검수 후 반품 조건에 부합하면 7영업일 이내에 원래 결제 수단으로 환불합니다.
운송 중 손상 처리
운송 중 손상이 있는 경우 배송 후 3일 이내에 포장 상태와 손상 부위 사진을 보내고 문의해 주세요.
품질 보증과 사후 서비스
표준 모델 본체는 12개월 보증을 제공하며 소모품과 모터는 제외됩니다.
